Sisällys
- Pelikokoelmamme Perusteellinen Katsaus
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuratkaisut ja Nostoprosessit
- Tarjoamamme Bonusohjelmat
- Asiakaspalvelumme Rakenne
Pelivalikoimamme Syvällinen Läpikäynti
Liiketoimintamme perustana löytyy kattava kirjo valikoidusti valikoituja pelejä, joiden täyttävät maailmanlaajuiset vaatimukset. EpicBet kasino esittää asiakkailleen ylitse 3000 pelituotetta johtavilta pelinkehittäjiltä, mikä nostaa meidät alan kattavimpien tarjoajien keskuuteen. Pelisalkussamme sulautuvat klassinen peliperintö sekä nykyaikaisen innovaation mahdollisuudet.
Hedelmäpelien suhteen olemme luoneet valikoiman, joka kattaa kasvavista jackpoteista lähtien Megaways-järjestelmään nojautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista kymmeniä versioita, blackjack-pelejä lukuisissa variaatioissa sekä baccarat-pöytiä erilaisissa panoskategorioissa. Takaamme, millä kukin peli on testattu itsenäisten laboratorioiden kautta palautusprosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Valtuutus
Harjoitamme MGA peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka kuvastaa Euroopan tiukimpia vaatimuksia. Tämä valtuutus edellyttää palveluamme täyttämään erityisen vaativia vaatimuksia käyttäjien talletusten käsittelyssä, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa ja vastuullisen toiminnan edistämisessä.
Teknologinen infrastruktuurimme käyttää 256-bit SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa. Yksityiset informaatio tallennetaan erillisillä palvelinyksiköillä, joihin käytetään ISO27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. osapuolen auditoinnit tehdään neljännesvuosittain turvataksemme alustamme luotettavuuden.
Turvallisen Toiminnan Välineemme
- Talletuslimiitit päivä-, viikottaiset ja kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen laittaminen peliajoittain
- Pelitauko 24 tuntia 6 kuukauden
- Lopullinen itsesulku välittömällä käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelauskertojen kuluessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa valtakunnallisessa sulkulistassa
Maksuratkaisut ja Nostotoiminnot
Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 eri maksumenetelmää, kattaen tavanomaiset siirrot, e-lompakot ja kryptot. Siirrot toteutetaan heti poislukien tilisiirtoja, joiden prosessointiaika vie 1-3 arkipäivää riippuen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Kotiutuksemme Ominaisuudet
Nostoihin käytetään 24 h käsittelyaikaa ensikertalaisten käyttäjätileillä, mikä mahdollistaa peruutuksen haluttaessa. Varmistettujen asiakkaiden osalta käsittely kiihtyy selvästi, että VIP-asiakkaille nosto toteutuu pikakäsittelyssä. Kuukausittain nostolimiitti normaalitilillä asettuu 30,000 €, vaikka VIP-asiakkaillemme mahdollistamme korkeampia limiittejä neuvotteluperusteisesti.
Tarjoamamme Kampanjat
Bonusstrategiamme pohjautuu avoimuuteen sekä kohtuullisiin kierrätysvaatimuksiin. Aloituspakettimme pitää sisällään asteittaisen järjestelmän 3 alku- talletukselle summa 1500 EUR määrästä ja 200 ilmaiskierrosta valittuihin hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35x bonukselle, joka sijoittuu toimialan keskiarvon alapuoliseksi.
- Joka viikko cashback-järjestelmä, jolla hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta määräytyen ilman mitään panostusvaatimuksia
- Täydennysbonukset joka perjantaina 50% talletukselle maksimissaan 300 euroa, kierrätys 30x
- Kilpailut viikon palkintopotteilla, joissa palkintona 50,000 EUR kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet jokaisen 10 euron panostuksesta, vaihdettavissa bonusvaroiksi sekä ilmaiskierroksiksi
Tukipalvelumme Järjestelmä
Asiakastukitiimimme työskentelee 24/7-periaatteella suomenkielellä, ruotsin ja englannin kielinä. Livechat-palvelumme keskimääräinen vastausaika on 47 s, tämä toteutuu vahvistettu ulkoisen tahon testeissä vuoden 2023 yhteydessä. Email-viesteihin vastaamme 4 tuntia sisällä, sekä nopeissa asioissa etuoikeusjärjestelmämme turvaa pikaisen käsittelyn.
Tukikanavamme käsittävät reaaliaikaisen chatin, emailin että kattavan kysymys-vastaus-osion, missä selitetään yli 200 yleisintä ongelmaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle on saavutettavissa henkilökohtaisella puhelinlinjalla arkisin aikana 09:00-21:00.